20世纪80年代，美国福特汽车公司曾一度亏损了30亿美元。当时公司总裁福特先生打电话给尚在日本的世界著名质量管理专家戴明，说：“戴明博士，我们已经被日本的本田打得站不起来了，同是美国人，你是否能来帮我一下？”
戴明博士马上答应了福特，然后从日本回到美国。随后，他给福特公司做了一场演讲，主题叫“每天进步1%”。
听了戴明的演讲后，福特深深地领会到了其中的精髓。接下来，他严格遵循了这一原则，要求公司的每一个员工，务必做到在技术上、服务上每天进步1%。正是这不起眼的1%，最终使得福特公司在经济非常不景气的两年时间里，资产却净增长了60亿美元。
虽然只是每天进步1%，但这个累积的过程也会像滚雪球似的前进。等累积到了一定程度时，这1%所创造出来的，就绝对是一种令人惊叹的奇迹。
