他完全不必悔恨或是自怜自艾，他应该问一问自己为什么没有得到别人的感激。是不是因为之前给他们的待遇太低，工作时间过长？难道他们以为这就是一笔自己应该得到的圣诞节的奖金而非福利？是不是因为他平时太过于严厉，难以亲近，以至于没人愿意当面感谢他？难道他们认为他发奖金是为了避税？
换个角度来看，可能这些员工确实自私小气又没有礼貌。或许是因为这样，也或许是因为那样，对此我也不知道。但是我知道的是，塞缪尔·约翰逊曾说过：“懂得感恩是极富教养的产物，你很难从普通人身上发现这样的品质。”
这就是我想说的。他希望员工能够感恩，这是人常会犯的错误，但也是自寻烦恼。其实，他并不了解人性。
如果你挽救了一个人的性命，你会期待他对你感恩吗？应该会。非常著名的刑事律师塞缪尔·雷波维兹在成为法官之前，曾经拯救过78名被处以电刑的犯人。然而，有多少人会向他表示感谢，或是写一张圣诞卡表示谢意呢？你不妨大胆地猜一猜……对，没错，一个都没有。
如果跟钱有关，那你就更不必指望了。查尔斯·施瓦布先生曾经告诉我，他有一次救了一名挪用了银行的基金去炒股投机的出纳。施瓦布帮出纳补上了这个漏洞，使他免于牢狱之灾。这名出纳会心存感激吗？是的，起初是如此。后来他反倒与施瓦布反目成仇，甚至谩骂、诽谤这个曾经帮助过他的恩人。