他完全不必悔恨或是自怜自艾,他应该问一问自己为什么没有得到别人的感激。是不是因为之前给他们的待遇太低,工作时间过长?难道他们以为这就是一笔自己应该得到的圣诞节的奖金而非福利?是不是因为他平时太过于严厉,难以亲近,以至于没人愿意当面感谢他?难道他们认为他发奖金是为了避税?
换个角度来看,可能这些员工确实自私小气又没有礼貌。或许是因为这样,也或许是因为那样,对此我也不知道。但是我知道的是,塞缪尔·约翰逊曾说过:“懂得感恩是极富教养的产物,你很难从普通人身上发现这样的品质。”
这就是我想说的。他希望员工能够感恩,这是人常会犯的错误,但也是自寻烦恼。其实,他并不了解人性。
如果你挽救了一个人的性命,你会期待他对你感恩吗?应该会。非常著名的刑事律师塞缪尔·雷波维兹在成为法官之前,曾经拯救过78名被处以电刑的犯人。然而,有多少人会向他表示感谢,或是写一张圣诞卡表示谢意呢?你不妨大胆地猜一猜……对,没错,一个都没有。
如果跟钱有关,那你就更不必指望了。查尔斯·施瓦布先生曾经告诉我,他有一次救了一名挪用了银行的基金去炒股投机的出纳。施瓦布帮出纳补上了这个漏洞,使他免于牢狱之灾。这名出纳会心存感激吗?是的,起初是如此。后来他反倒与施瓦布反目成仇,甚至谩骂、诽谤这个曾经帮助过他的恩人。